Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais
Respeitamos a privacidade e a autonomia dos nossos usuários e titulares de dados do Instagram e WhatsApp. Nesta página você encontra as instruções e os canais oficiais para solicitar a eliminação definitiva de suas informações tratadas pelo Bronxs CRM.
Formulário Direto de Solicitação
Preencha os dados abaixo para registrar seu pedido de exclusão de dados do Instagram ou da conta CRM.
Solicitação via E-mail Directo
Se preferir, você também pode solicitar a exclusão enviando uma mensagem de e-mail com as informações abaixo:
Para: contato@bronxsassessoria.com
Assunto: Exclusão de dados - Instagram Direct / Bronxs CRM
Conteúdo necessário: Informe seu username do Instagram (@suaconta), nome completo e o e-mail associado à conta.
Prazo e Atendimento (LGPD)
Todas as solicitações registradas de exclusão são processadas e confirmadas em até 15 dias úteis, em estrito cumprimento às determinações do Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O que é excluído após a solicitação?
Quando a solicitação de exclusão é concluída, os seguintes dados são permanentemente removidos e apagados de nossos servidores:
- Histórico de Mensagens do Instagram Direct: Todas as mensagens DMs, textos e mídias trocadas através da integração com o Instagram Graph API.
- Identificadores de Usuário (IGSID): Todos os dados de perfil público associados, incluindo nome de exibição, username e foto de perfil.
- Tokens de Acesso OAuth: Tokens de autorização e conexão da conta comercial do Instagram cadastrados na plataforma.
- Registros de Cadastro no CRM: Se o titular for um usuário do sistema, seu perfil e registros de acesso serão desativados e removidos.
Identificação do Responsável
Para eventuais esclarecimentos ou acompanhamento de solicitações em andamento:
Razão Social: 65.117.511 ELISEU ITALO DE SOUZA SILVA (MEI)
CNPJ: 65.117.511/0001-33
Produto: Bronxs CRM (https://bronxscrm.com)
E-mail para solicitações: contato@bronxsassessoria.com